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Instituto de Desarrollo Urbano

Canales de servicio a la ciudadanía

 Canal Virtual

A través de este canal puede comunicarse en línea y en tiempo real con la Oficina de Relacionamiento y Servicio a la Ciudadanía del IDU para tener acceso a la información de manera inmediata acerca de sus peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias:

  • Resuelva sus inquietudes desde nuestro asistente virtual Fulvia

Correo electrónico para notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@idu.gov.co

Si realiza solicitudes a este correo, por favor evite enviar el documento físico. (Art. 197 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) | Aviso importante: esta dirección de correo electrónico es de uso único y exclusivo para las notificaciones judiciales que surtan en los procesos en que la entidad ostenta la calidad de demandante o demandada, en los términos establecidos en los artículos 197, 198 y 199 de la Ley 1437 de 2011.


Canal Telefónico

A través de las siguientes líneas telefónicas atendemos sus requerimientos y lo asesoramos respecto a los Trámites y Servicios que presta la entidad:

 

PBX:  +57 601 3 38 75 55

Línea gratuita: 01 8000 910 312

Línea 195

Cel:+57    300 5 53 52 05

Cel:+57    300 5 53 48 16

Cel:+57    300 553 63 85

Cel:+57    300  553 62 59

Tel: +57    3 41 22 14

Canal Presencial

Punto de atención presencial al que puede acudir con el fin de recibir información sobre el IDU :

 

Sede Principal: Calle 22 No. 6-27 ventanilla 11, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua.

Puntos IDU

* Para solicitar información acerca de la contribución de Valorización puede acercarse a cualquier punto de la  Red CADE

 

Canal Escrito

  • Para radicar un documento puede acercarse a la sede principal IDU:

      Calle 22 No. 6-27 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.


    O puede realizarlo directamente en:

correspondencia  arroba idu punto gov punto co

  

Derechos y Deberes Ciudadanos

Aquí puede conocer sus derechos y deberes ciudadanos:

Carta de Trato Digno IDU